如果您希望发展电子商务业务，下一步扩展到境外可能是一个不错的选择，但这意味着您需要弄清楚如何进行国际运输。
要正确开展电子商务国际运输，您需要制定适合您和您的企业的策略。您不必了解有关运输的所有信息，但您必须了解可用的选项并找到一种从长远来看可以满足您的运输需求的方法。
您现在无法进行国际运输的原因有很多。也许您只是第一次考虑它。也许您研究过海外运输并认为这太麻烦了。您甚至可能尝试过国际运输服务，但在一两次糟糕的经历后就放弃了。
无论如何，以下是您需要了解的信息，以便做出更好的电子商务运输决策并根据您的条件扩展您的业务。
目录
- 什么是国际运输？
- 为什么提供国际运输？
- 如何制定国际航运战略
- 国际运输要收取什么费用
- 通过易起国际速递进行国际运送
- 使用易起国际速递发送您的第一批国际货件
- 国际运输常见问题解答
什么是国际运输？
国际航运是跨国界的货物运输。它在连接全球经济和促进向您经营业务所在国家/地区以外的客户进行销售方面发挥着关键作用。国际运输与国内运输有一些关键区别，主要是在成本和文件方面。
国际运输通常比国内运输更昂贵，因为包裹的运输距离较长，通常包括空中、陆地和海上的多种运输方式。此外，国际运输通常需要向目的地国家缴纳进口税和关税。就文件而言，国际运输需要海关表格，而国内运输则不需要。
电子商务国际运输通常也比国内运输需要更长的时间。
为什么提供国际运输？
即使您只在国际范围内运输一些产品，跨境销售也可能成为您业务的重要增长领域，因此值得正面解决物流问题。考虑这些数字：
- 据Oberlo称，您看到的每三个人中就有一个是在线购物者。
- Statista报告称，零售电子商务销售额将从 2021 年的 5.2 万亿美元增长到 2026 年的 8.1 万亿美元。
- Statista的国际销售平均订单价值为 121 美元，比国内销售平均订单价值高出 9美元。
这些数字表明，全球在线购物者已经开始期待国际运输，而电子商务企业也越来越多地满足这一期望。国际运输为像您这样的商店提供了向更多受众销售产品的机会。
通过有效的运输和履行策略，提高客户满意度，同时推动电子商务业务的销售增长。使用本指南创建一个涵盖运输和履行各个方面的计划，从向客户收取多少费用到选择正确的履行方法。
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如何制定国际航运战略
- 您将运送的地点和物品
- 熟悉国家规则和法规
- 费用透明
虽然很难为每个企业创建一份明确的最佳实践列表，但您在制定电子商务国际运输策略时需要考虑一些核心决策。
您将运送的地点和物品
您首先需要确定要运送到哪些国家和地区，以及要运送哪些产品。
不确定您应该首先扩展到哪些市场？以下是一些可以帮助缩小范围的指标。
- 从小事做起，然后关闭。通过将货件的最终目的地保留在离家较近的地方（例如，对于圣地亚哥的商家而言，墨西哥），您可以设定有关送货时间和费率的切合实际的收件人期望。从小规模、近距离开始也可以让您了解如何扩大您的发货量。
- 跟踪当前需求。查看您商店的流量分析，看看哪些市场或国家已经在访问您的在线商店。您还可以通过消费者向其市场销售的直接请求来衡量兴趣。重复访问或高流量可能会表明您对您的产品或服务感兴趣。
- 考虑任何扩展市场的语言。与客户打交道时，沟通至关重要。如果您精通几种语言，请考虑扩展到首先使用这些语言的国家/地区。如果您只会说一种语言，请寻找该语言占主导地位的其他国家或市场。
- 确保有适合您的目标国家/地区的产品市场。您认为世界上有哪些市场比其他市场更适合您的业务？这里可能需要一些研究。检查电子商务渗透率可能是一个很好的第一步（在此处探索该数据）。深入了解这些市场的消费趋势和品味。例如，在美国作为庆祝礼物的物品在韩国可能意味着不同的东西。
您现在需要考虑要运送什么。您可能想提供整个产品线。然而，在开始向世界各地送货之前，请考虑您的产品和业务的这些方面。
- 基于上述几点，是否有一些商品能够吸引您想要运送到的国际市场？
- 轻质和较小的物品将更容易包装并且运输更具成本效益。
- 包装越耐用越好。运输易碎产品，如果包装不当，可能会在运输过程中损坏，可能会增加交付不令人满意的机会。如果您决定运输它们，请投资坚固的产品包装。
熟悉国家规则和法规
一旦您了解哪些地区提供最直接的机会以及您将发送哪些产品，就可以检查基于国家/地区的规则和法规。
一些国家完全
禁止物品；其他人可能会限制它们。了解可能影响您的发货的现有规则和规定有助于确保顺利发货。
您可以通过以下几种方式访问此信息：
- UPS 有一个工具，可以按始发国和目的地国家/地区显示特定国家/地区的规则和规定。
- 检查您的产品是否有资格进口到指定的目的地国家/地区。例如，禁止从美国向沙特阿拉伯运送艺术品。
- 检查并查看您的任何产品或产品组件在运输时是否被列为“危险品”。一般来说，危险品被定义为在运输过程中可能造成伤害的产品。获取此信息的最佳位置是国家/地区的政府网站。加拿大和英国就是很好的例子。
- 如有疑问，请联系您预期目的地的当地进口或海关办公室，以获取有关运输产品的更多信息。
费用透明
这可能是任何电子商务国际运输策略中最重要的部分：尽可能与客户就运输成本保持透明和沟通。不要在结账时因意外的总费用而让您的客户感到惊讶。
根据
易起国际速递 Institute 的数据，他们在 2022 年调查的电子商务网站上，近 50% 的购物车放弃情况部分是由于额外的运费和成本造成的：
易起国际速递 定期更新这些数据，并且近年来的结果一直保持一致。
我们自己的研究研究了从新的在线商店购物的购物者在购买过程中如何建立客户信任。研究表明，在进行国际运输时，明确规定谁支付关税和税款的运输政策是建立信任并赢得新购物者销售的必备条件。
您可以在保单页面上传达这些费用。清楚地说明您在国际上运送产品的方式和地点，以及可能产生的相关费用。
您还可以执行一些简单的操作，例如在顶部导航中添加标记以显示您的送货情况。让您的客户知道您的送货目的地不仅仅涉及成本。像
易起国际速递 & Hello Bar这样的工具可以帮助您向全球受众宣传您的运输和费率。
最好使用所有可用选项向客户传达运输成本或潜在成本，无论是在主页、产品页面还是政策页面上。它将为你们俩设定期望，这有助于增强客户完成购买的信心。
国际运输要收取什么费用
确定国际配送成本有四个关键因素。所有这四个因素都有助于提高您在世界各地运输的效率。
- 包装
- 运输成本
- 处理费
- 关税和税款
在运送任何物品之前，您需要获得
包装用品。您可能需要几种尺寸的盒子来容纳不同尺寸的货物。您可能还需要缓冲材料，例如气泡
包装或填充物。您可以在网上以及在邮局或办公用品商店获取
包装。
一般来说，最好保持
包装坚固而简单。没有收件人愿意在从您的企业获取单一产品时处理三个不同尺寸的盒子。
试图在坚固的
包装和低成本之间取得平衡可能需要一些功课。尽可能寻找优惠。例如，如果您使用
易起国际速递 作为企业，则可以免费订购盒子。
将
包装成本计入总产品成本应该非常简单。根据尺寸和质量，大多数
包装的价格约为每个 1 至 5 美元。
2. 运费
将运输成本纳入定价方法是正确设置价格的重要组成部分。您不想在运输上赔钱或向客户收取过高费用。为了确保您的方法有效，请考虑以下步骤：
考虑和比较
您是否运送大量类似尺寸的产品？或者可能是一些包裹的尺寸或重量？这种差异自然会影响您对发货的定价方式。
以下是查找国际运输费用的一种方法：
- 使用您将使用的承运商的费率计算器，计算您的平均国内订单并像国际运输一样定价。
- 然后使用费率计算器计算您最小的国内销售。
- 现在计算您最大的国内销售的成本。
有了这三个数字，您就会对电子商务国际运输的定价有所了解。它还将帮助您确定哪些货件的成本可能高于其他货件。
作为参考，这里列出了一些主要承运商的运费计算器。
- 美国邮政局
- 英国皇家邮政
- 加拿大邮政
- 澳大利亚邮政
- UPS
- 联邦快递
以下是此方法的两个示例：
商户A
- 最小的国内销售国际运费为 5.33 美元
- 国内平均销售费用为 15.47 美元，国际运送费用为 15.47 美元
- 最大的国内销售国际运费为 124.55 美元
商户B
- 最小的国内销售国际运费为 1.33 美元
- 国内平均销售费用为 2.75 美元，国际运送费用为 2.75 美元
- 最大的国内销售国际运费为 3.25 美元
商户 A 需要承担的运费范围较广，而商户 B 的范围相对较小。商家 A 可能销售更重、更多样化的产品，而商家 B 的产品在尺寸和成本上似乎更加一致。
确定范围后，您将需要一个适合您和您的客户的定价结构。
构建您的定价
在全球范围内运送时，存在三种主要的定价结构：免费送货、承运商费率运输和统一费率运输。
- 免费送货：免费送货对于客户来说是一个绝佳的选择。如果您的利润空间允许免费运送国际订单，请考虑提供它。如果您不确定，请查看这篇有关计算免费送货订单阈值的文章。
- 承运商费率运输： 易起国际速递已与一些承运商（例如美国的易起国际速递、DHL Express 和 UPS、加拿大的加拿大邮政和澳大利亚的 Sendle）集成，并为客户提供运输选项和实时定价。承运人计算的运费可能非常友好，因为它允许您的客户进行选择并为您进行计算。此外，您的客户将需要支付与您通过易起国际速递 Shipping运送其订单的费用相同的费用。
- 统一费率运输：如果您的国际运输在包装尺寸/重量以及运输成本方面保持一致（如上面的商家 B），则可能值得考虑统一或人工费率运输。
3. 手续费
与典型的国内订单相比，国际货运需要经过更多的额外设施。您应该更加小心地
包装这些货物，这也包含在您的处理中。要确定您的手续费，请问问自己：
- 准备和包装货物时您的最低小时工资是多少？
- 您准备发货订单平均需要多长时间（从审核订单到发出）？
现在您可以确定您的处理成本。这是一个例子：
准备发货订单通常需要 10 分钟。准备这些包裹的费用为每小时 11 美元，您还需要支付 1.83 美元的手续费来支付费用。
（10 分钟/60 分钟）x 11 美元 = 1.83 美元处理费用
同样，添加处理成本完全取决于您，并且您需要做最适合您业务的事情。请记住，国际订单通常会贵一些，国际客户通常希望为优质运输支付更多费用。优质货物的一个重要组成部分是其处理和
包装方式。
4. 关税和税金
国际运输可能需要缴纳关税和税款，具体取决于多种因素。进行研究并将所有关税和税收纳入您的定价策略非常重要，特别是对于您所瞄准的任何主要国际市场。您可以使用关税计算器来了解每个目的地国家/地区可能适用于您的产品的关税和税费。
税费基于每个目的地国家/地区（有时是州或省）的固定百分比。另一方面，职责取决于许多因素，例如：
- 所运送物品的价值
- 原产国或物品制造地
- 所运输物品的类型以及用于制造这些物品的材料
默认情况下，进口商（即您的客户）负责支付货物的任何税费或关税，并且需要在收到订单之前付款。这称为未完税交货 (DDU)，或更正式地称为地点交货 (DAP)。与买家保持透明的额外费用非常重要，以管理他们的期望并避免退货和退款。确保在您的网站上设置明确的退货政策。
为了向您的客户提供更顺畅、无意外的购买体验，您可以选择负责支付这些费用。这称为完税后交货 (DDP)。在这种情况下，您需要预先收取这些费用。
从物流角度来看，您将购买适当的运输标签、DDU/DAP 或 DDP，并在国际货件中附上海关文件。使用您的国内邮政服务作为本地资源，以确保您知道需要哪些文件进行国际运输。他们通常会为您提供这些文件
当您通过
易起国际速递 Shipping 购买发货标签时，我们将向您提供完成国际发货所需的必要海关文件。
国际运输所需的正确海关文件可能因国家/地区而异。但通常需要这两份文件：商业发票和出口装箱单。
商业发票
商业发票是从卖方向买方运送产品的账单，有助于证明所有权和付款。该文件用于确定所运输产品的真实价值，帮助该国评估关税和税费。以下是应包含的一些重要信息：
- 商家和顾客的姓名和地址
- 所含产品的价格、描述和数量
- 销售是如何进行的以及付款条件
- 邮寄方式
根据您使用的运输公司，海关信息可能会嵌入在运输标签中。DHL Express向大多数国家/地区提供无纸化贸易，减少了对额外打印文件的需求。
出口装箱单
装箱单上的典型详细信息在此表格中（买方、卖方/托运人、发票号码、装运日期等），但它还包括更广泛的信息，例如：
- 运输方式
- 承运商信息
- 包裹的重量和尺寸（通常采用公制测量）
- 包裹类型和数量
- 包装标记
易起国际速递为
美国、加拿大和澳大利亚的商家提供折扣价，与
易起国际速递、UPS、DHL Express、加拿大邮政和Sendle等国际运输公司相比，可节省高达 88% 的折扣，因此您已经做好了比较的准备他们的费率。
当您通过
易起国际速递 Shipping 购买国际运输标签时，系统会自动为您生成正确的海关表格和文档，并且可以在任何标准打印机上打印。当您使用 DHL Express 从
美国发货时，该文件会以电子方式传输给海关，无需额外的文书工作。
当您准备好将货件运送出去时，您还可以选择为任何 UPS、DHL Express 或 Sendle 货件安排免费或折扣取件，或者直接与
易起国际速递 链接以安排取件。
在考虑使用哪些运输公司时，需要考虑几个因素。
1. 费用
使用多家运输公司可以帮助您降低总体运输成本。
邮政运营商通常更实惠，但可能不会提供多种包裹类型和速度选择。快递承运商往往速度更快，可以容纳更重或更大的包裹，并提供更多的服务选择，但可能更昂贵。区域快递服务可以解决国际包裹的最后一英里问题，但寻找和沟通可能会很棘手。
进行研究并对邮政、快递和快递选项进行定价。对您的国际运输策略有一种服务可用性的感觉是件好事。
2. 送货方式
有些顾客会立即想要购买，而另一些顾客则更愿意等待。
为了最好地服务您的客户，请提供良好的交付选项组合。提供一系列选择使他们可以选择平衡时间表和价格之间的权衡，这可能是销售和废弃购物车之间的区别。
3. 追踪和保险
大多数国际运输公司都提供货件跟踪，因此您和您的客户可以轻松查看最新的货件状态。您还可以添加ePacket跟踪，为客户提供端到端跟踪选项和可搜索的跟踪号码。
如果您担心货件丢失或损坏，为您的包裹投保以防投递失败是您的最佳选择。
几乎所有全球快递托运人都提供保险。如果它没有自动包含在运输成本中，则它相对便宜并且可以直接添加。
如果您是
美国商家，则可以为任何货件添加船舶保险，无论运输方式或订单目的地如何。
当使用
易起国际速递 或加拿大邮政等邮政运营商时，一些国际运输服务的运费中包含保险。您可以使用
易起国际速递 的 Priority Mail International 和 Priority Mail Express International 等邮件类别，或加拿大邮政的 Priority Worldwide、Xpresspost-USA 或 Xpresspost-International 来获得自动承保。您始终可以使用不同的运输服务来支付保险费用 - 通常每 100 美元的申报价值支付几美元。
无论您选择什么，请考虑为运往另一个国家/地区的价值超过 200 美元的包裹添加保险。这样做会让您和您的客户更加安心。
确保电子商务国际运输成功的第一步是制定适当的战略。从您将运送什么、如何运送到何处以及以何种成本，对这些因素进行一些思考和研究将使您更好地为在全球范围内发展业务做好准备。
记住尝试新的方法和技术。航运是一个流动性和季节性的行业。当出现新的优惠或变化时，请务必重新应用并完善您的策略。
让您的企业取得国际成功
全球销售是增加收入并吸引更多国际客户购买您的产品的好方法。
易起国际速递的跨境产品提供简单易用的工具，可帮助您为国际访客设置商店。
跨境销售
国际运输常见问题解答
国际运输最便宜的方式是什么？
如果您只运送少量国际包裹，
易起国际速递 是最实惠的选择之一。但是，如果您计划向国际客户运送大量货物，从长远来看，货运和当地承运人的结合可能会更便宜。
为什么国际运费这么贵？
由于多种因素的影响，国际运输变得更加昂贵，包括进口关税、更复杂的物流以及通过空运或海运将货物运送到海外的燃料成本高昂。
为什么国际包裹需要这么长时间？
由于运输距离长、不同承运商之间的多次交换以及潜在的海关延误，国际运输通常比国内运输需要更长的时间。
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